SMART CONSUMERS: How digitalization may benefit B2C relationship

mercoledì 21 giugno 2017 ore 14:30 – 17:30

European Economic and Social Committee – Room TRE 7701


Nell’ambito delle iniziative europee di I-Com, l’iniziativa Smart Consumers ha avuto come obiettivo principale quello di promuovere il dibattito sulla rivoluzione che Internet e i servizi digitali sta apportando alla relazione tra i consumatori e le imprese nel contesto europeo. Ci si è focalizzati principalmente sui benefits dell’economia digitale e i suoi possibili effetti su un’ampia gamma di strumenti in mano ai consumatori.

L’iniziativa si è conclusa con un conferenza pubblica/dibattito dove per l’occasione è stato presentato e discusso il nuovo paper I-Com che ha visto la partecipazione di speaker qualificati come ufficiali della Commissione Europea, MEP, imprese e associazioni di consumatori.

L’evento SMART CONSUMERS – How digitalization may benefit B2C relationship si è svolto a Brussels il 21 giugno dalle 14:30 alle 17:30 al Comitato economico e sociale europeo – Room TRE 7701 (Trèves Building, 7th floor, 74 rue de Trèves, 1040 Brussels), con il supporto e la partecipazione della Presidenza del TEN Group, responsabile delle questioni digitali.

La presentazione dello studio I-Com è stata seguita da un panel, composto da figure istituzionali e stakeholders e da una sessione di Q&A che ha preceduto gli interventi conclusivi.

Il paper si è focalizzato sulla penetrazione dei servizi digitali nei diversi settori dell’economia Europea, così come sulla nuova relazione digitale tra i consumatori e i fornitori di servizi nei principali retail markets, con un focus particolare su energia e mobilità. Sono state inoltre trattate diverse questioni normative.

Programme
I-Com Presentation
Paper I-Com
Comunicato stampa

Speakers confirmed:

Aubert

Antoine AUBERT
Director Public Policy, EU Strategy, UBER

Bio

Battista

Jasmin BATTISTA
Head of Sector, E-Commerce, DSM Directorate, DG CONNECT, European Commission

Bio

silvia_compagnucci

Silvia COMPAGNUCCI
Head of Digital Area, I-Com

Bio

stefano_da_empoli

Stefano da EMPOLI
President I-Com

Bio

FONSECA MORILLO

Francisco FONSECA MORILLO
Deputy Director General, DG Justice and Consumers, European Commission

Bio

melchiotti_

Nicola MELCHIOTTI
Head of EU Public Affairs and Regulation, Enel

Bio

Longo

Antonio LONGO
President of Permanent Study Group on Digital Agenda, EESC

Bio

stamatis

Kostantinos STAMATIS
Policy Officer Smart Grid and Retail Energy Market Technology Development, DG ENERGY, European Commission

Bio

VAN PEEL

Guy VAN PEEL
Expert Digital Consumption, Test-Achats (consumers’ association, BEUC Member)

Bio

virkkunen

Henna VIRKKUNEN
MEP, Group of the European People’s Party, ITRE/TRAN Committee

Bio

Wagner

Christian WAGNER
Public Policy and Government Relations Analyst, GOOGLE

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