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Tag: AgCom

La svolta digitale dei rapporti tra consumatori e imprese e il ruolo pro-attivo delle...

Articolo blog
Stefano DA EMPOLI
Il rapporto tra un consumatore sempre più maturo e consapevole e le imprese operanti nei settori regolati dei servizi a rete rappresenta uno snodo di competitività reale in un Paese dove il terziario avanzato...

Una sola regia per la tutela del consumatore

Articolo blog
Francesco NARDIELLO
Partiamo dalla fine, come accade in alcuni film. La tutela del consumatore dei mercati a rete regolati necessita di nuove sinergie intersettoriali che possono essere favorite dalla creazione di tavoli di confronto tra consumatori, imprese...

Customer care: ragioni ed opportunità di una deregolazione

Articolo blog
Giorgio MARINI
Uno degli argomenti su cui il policy paper I-Com “Consumatori in rete” focalizza l’attenzione verte sulle regole di customer care insistenti nei settori a rete. Viene in evidenza che una regolamentazione puntuale del customer...

Digital divide: un Paese quasi connesso. O no?

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
Nell'Osservatorio trimestrale sulle telecomunicazioni (dati aggiornati al 30 giugno 2013), Agcom ha introdotto una interessante statistica che mancava nelle precedenti versioni, a proposito del digital divide. Complessivamente, rileva l'Authority, il 4,0% degli italiani si...

La luna della rete e il dito di Telecom Italia

Articolo blog
Stefano DA EMPOLI
Con comprensibile shock abbiamo appreso stamattina della vendita della quota di maggioranza di Telco, holding di controllo di Telecom Italia, alla compagnia spagnola Telefonica, che già deteneva il 40%. Contrariamente ad altri casi del...

Mercato Tlc e reti di nuova generazione: l’età della ragione

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
Quindici anni fa nasceva il libero mercato delle telecomunicazioni anche su rete fissa, Telecom decadeva dal suo status di "monopolista" si affacciavano alla ribalta nuovi e soprattutto molto innovativi operatori, come Tiscali - il...

Scorporo della rete Telecom, le risposte necessarie: un’occasione per parlarne

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
Con la chiusura dell'analisi preliminare da parte dell'Agcom a fine luglio il progetto di scorporo della rete telefonica di Telecom Italia ha superato ormai il punto di non ritorno. Si è trattato di un...

Potenziati i rapporti tra autorità indipendenti: siglato il protocollo tra AGCM e IVASS

Articolo blog
Giorgio MARINI
Lo scorso 2 agosto, l’AGCM e l’IVASS hanno comunicato di aver firmato un protocollo di intesa allo scopo di sviluppare la collaborazione reciproca in vari campi. Il protocollo implica una rafforzata cooperazione tra le...

Gli utenti internet in Italia: pochi. Ma buoni? (…e a fare cosa?)

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
Il 37,2% degli italiani non ha mai avuto accesso ad internet. Tra tutti i dati – tanti, ma mai troppi – che l’AgCom ha snocciolato martedì scorso nella sua relazione annuale sull’attività svolta, questo...