Home Tags Associazioni dei consumatori

Tag: Associazioni dei consumatori

Tre associazioni uniscono le forze: nasce Rete Consumatori Italia

Articolo blog
Emanuele ROSA
Una scelta destinata a cambiare profondamente il sistema della rappresentanza dei consumatori oppure un unicum nella realtà dell’associazionismo consumeristico italiano? È ancora presto per trarre le dovute conclusioni ma quello che è accaduto in...

Stanchi di ricevere spam e chiamate indesiderate? Ecco il vademecum a tutela dei consumatori

Articolo blog
Emanuele ROSA
È sempre indispensabile il consenso per effettuare la profilazione dei consumatori? A chi si deve rivolgere per sapere come ha avuto i dati il venditore che lo sta contattando? Una volta prestato il consenso...

Associazioni dei consumatori: dietro al calo degli iscritti una rivoluzione nella PA

Articolo blog
Emanuele ROSA
Misurare la rappresentatività è davvero possibile? Questa è una delle domande alla quale il Rapporto sui Consumatori 2015 ha cercato di dare una risposta. Possiamo affermare che la Pubblica amministrazione da una parte e...

Come migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini? Intesa tra il Comune di...

Articolo blog
Emanuele ROSA
Trasparenza, informazione e qualità dei servizi. Queste alcune delle parole chiave alla base del protocollo d’intesa firmato la scorsa settimana tra il Comune di Roma, l’Agenzia per il controllo e la qualità dei servizi...

Conciliazione online: caratteristiche e primi risultati del “Servizio conciliazione clienti di energia”

Articolo blog
Giorgio MARINI
Tra gli strumenti conciliativi attualmente rientranti nella disponibilità dei consumatori/utenti, il progetto sperimentale del "Servizio conciliazione clienti energia" desta particolare interesse in quanto, ad un anno dal suo avvio, rappresenta l’occasione per valutare l’impatto...