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Un identikit del consumatore online, ovvero Davide alleato di Golia?

Articolo blog
Stefano DA EMPOLI
All’aumentare di alfabetizzazione e connettività digitale, cresce in maniera consistente il numero di consumatori che fanno ricorso a strumenti innovativi rispetto ai canali tradizionali di dialogo con le imprese. Con due indubbi vantaggi: l’accesso...