Gli ultimi cinque anni hanno proposto con forza, all’attenzione di pratictioner e studiosi di management, il tema della misura degli effetti delle azioni di mercato: la produzione di volumi monografici e di corsi verticali sui marketing metrics nelle business school di tutto il mondo ne sono la testimonianza tangibile. In questa cornice, la preponderanza quantitativa degli investimenti in comunicazione nei marketing budget ha ovviamente enfatizzato il tema della qualità delle misure d’efficacia di questi investimenti.
