“Promoting digitalisation of the Italian tourism ecosystem, with a particular focus on SMEs”. Questo il titolo del workshop organizzato dall’OECD in collaborazione con il Ministero del Turismo che si è tenuto giovedì 16 maggio e al quale ha preso parte il presidente I-Com Stefano da Empoli con una relazione sull’importanza della digitalizzazione e dell’utilizzo di tecnologie basate sull’AI generativa nel settore del turismo.

Al panel “Raising awareness and promoting the digital uptake”, oltre a da Empoli, hanno partecipato il research director Travel Innovation Observatory, Filippo Renga e la global marketing director of the Italian National Tourist Board TBD Maria Elena Rossi. Il dibattito è stato moderato dal project coordinator (D4SME), SME and Entrepreneurship Transformation OECD Marco Bianchini.

Nell’ambito del progetto a sostegno dell’ecosistema turistico italiano, l’OECD sta sviluppando una guida verso un settore turistico più sostenibile, resiliente e digitale. Questo lavoro è svolto con dall’UE attraverso lo Strumento di sostegno tecnico e in collaborazione con la European Commission’s DG Structural Reform Support.

L’Italia ha richiesto un supporto tecnico per rafforzare la base di conoscenze e il modello di governance del turismo e promuovere un ecosistema turistico sostenibile, resiliente e digitale. Tutto questo richiede un quadro di riferimento entro cui operare, nonché strumenti e adeguate capacità per migliorare la pianificazione, lo sviluppo e la gestione del turismo. Inoltre, è necessario un sostegno concreto per analizzare il modello digitale dell’ecosistema turistico e accompagnare gli operatori nel percorso di digitalizzazione, assicurando il loro impegno nelle attività di Tourism Data Hub (TDH).

In questo contesto, il workshop ha rappresentato l’occasione per discutere le sfide e le opportunità principali della digitalizzazione, con un focus sulle PMI. Al fine di implementare misure e strategie per realizzare un modello di governance del turismo più sostenibile e digitale, esperti del settore e rappresentanti delle istituzioni hanno condiviso best practice ed esperienze internazionali