VERSO L’ISOLA DEL TESORO. Le rotte dei consumatori tra protezione e mercato e la mappa della regolazione

martedì 12 dicembre 2017 ore 09:00 – 13:45

Coffee House, Palazzo Colonna – Roma


I-Com, Istituto per la Competitività, ha organizzato martedì 12 dicembre il convegno pubblico “VERSO L’ISOLA DEL TESORO. Le rotte dei consumatori tra protezione e mercato e la mappa della regolazione”. In occasione dell’evento, che si è tenuto a Roma dalle ore 9:00 alle ore 13:45 presso la Coffee House di Palazzo Colonna, in Piazza dei Santi Apostoli 67, è stato presentato il Rapporto I-Com 2017 sui Consumatori.

Il Convegno ha costituito il momento conclusivo dell’edizione 2017 dell’Osservatorio I-Com sui Consumatori, quest’anno dedicato ai temi dei Big Data e dell’Intelligenza Artificiale, analizzandone quindi lo stato di sviluppo nei diversi mercati retail e prendendo in esame i potenziali benefici/ostacoli per i consumatori e le imprese, e della sicurezza nel cyberspace, tentando perciò di descrivere i rischi da affrontare nell’era di internet e le opportunità di sviluppo connesse alla predisposizione di misure di sicurezza efficienti ed efficaci.

Il format interattivo dell’evento ha previsto gruppi di discussione settoriali e paralleli (gli “I-Group”) volti a stimolare il confronto dei main speaker e del pubblico:

I-Group 1: I potenziali benefici dei big data e dell’intelligenza artificiale per consumatori e imprese e le sfide della regolazione;

I-Group 2: Privacy e sicurezza nel cyberspace: quale tutela per consumatori e imprese?

Programma
Presentazione I-Com
Presentazione Epifani
Report I-Com
Comunicato stampa
Documento di output

Speaker intervenuti:

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Ernesto APA
Partner Portolano Cavallo Studio Legale

Bio

asciano

Lucilla ASCIANO
Direttore in Staff Servizio Tutela dei clienti e antiriciclaggio Banca d’Italia

Bio

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Marco BANI
Capo Segreteria Tecnica e Ufficio Comunicazione AgID

Bio

Davide BARBARINI

Davide BARBARINI
Information Security Officer E.ON Italia

Bio

benedettini

Simona BENEDETTINI
Head of Communications Acquirente Unico

Bio

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Magda BIANCO
Titolare Servizio Tutela dei clienti e antiriciclaggio Banca d’Italia

Bio

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Guido BORTONI
Presidente Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico

Bio

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Giovanni CALABRÒ
Direttore generale per la Tutela del Consumatore AGCM

Bio

capecchi

Riccardo CAPECCHI
Segretario generale AGCOM 

Bio

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Nunzia CIARDI
Capo Polizia Postale

Bio

cicoli

Michele CICOLI
Chief Data Officer BNL

Bio

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Silvia COMPAGNUCCI
Direttore Area Digitale I-Com

Bio

Marine Cornelis

Marine CORNELIS
Secretary General National Energy Ombudsmen Network

Bio

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Luisa CRISIGIOVANNI
Segretario generale Altroconsumo

Bio

stefano_da_empoli

Stefano DA EMPOLI
Presidente I-Com

Bio

massimiliano_dona

Massimiliano DONA
Presidente Unione Nazionale dei Consumatori

Bio

epifani

Stefano EPIFANI
Professore di Tecnologie per la Comunicazione d’Impresa Sapienza Università di Roma

Bio

farhang

Nushin FARHANG
Direttore Ufficio ICT Autorità di Regolazione dei Trasporti

Bio

Augusta-Iannini

Augusta IANNINI
Vice Presidente Garante per la protezione dei dati personali

Bio

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Marco INNOCENTI
Regolazione Infrastrutture e Vendita Gas ANIGAS

Bio

leotta

Daniela LEOTTA
Direttore Area Innovation e Marketing E.ON Energia

Bio

Laura-Liguori

Laura LIGUORI
Partner Studio Legale Portolano Cavallo

Bio

roberto_malaman

Roberto MALAMAN
Direttore Advocacy Consumatori e Utenti AEEGSI

Bio

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Andrea MARINI
Head of Legal & Corporate Affairs Experian Italia

Bio

fraNCESCA MOCCIA

Francesca MOCCIA
Vice Segretario generale Cittadinanzattiva

Bio

Rocco Panetta Foto

Rocco PANETTA
Partner Panetta & Associati Studio Legale


Bio

giovanni_pitruzzella

Giovanni PITRUZZELLA
Presidente Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Bio

fabio_santini

Fabio SANTINI
Direttore Area Mercato dell’Energia Utilitalia

Bio

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Mario STADERINI
Direttore Tutela dei Consumatori AGCOM

Bio

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Andrea STAZI
Public Policy & Government Relations Manager Google Italia

Bio

tascini

Roberto TASCINI
Presidente Adoc Nazionale

Bio

sergio veroli

Sergio VEROLI
Vicepresidente Federconsumatori

Bio

I-Com, Istituto per la Competitività, ha organizzato giovedì 1 dicembre il convegno “B2C REVOLUTION. Come rendere il digitale un ecosistema di successo per consumatori e imprese”. In occasione dell’evento, che si è svolto a Roma presso la Coffee House di Palazzo Colonna, in Piazza dei Santi Apostoli, 67,  è stato presentato lo studio I-Com su “L’impatto digitale sui rapporti tra consumatori e imprese. Internet delle cose, big data e customer care”.

Il Convegno ha costituito il momento conclusivo dell’edizione 2016 dell’Osservatorio I-Com Consumatori, interamente dedicato alla rivoluzione dei modelli di business determinata dallo sviluppo dell’Internet of Things (IoT), all’epocale sfida che i Big Data impongono agli attori operanti nei principali mercati dei servizi e alle nuove frontiere della customer care nell’era digitale. Il format interattivo dell’evento ha previsto gruppi di discussione settoriali e paralleli (gli “I-Group”) volti a stimolare il confronto dei main speaker e del pubblico:

I-GROUP 1 – Internet of things e big data: una rivoluzione dei modelli di business e dell’esperienza di consumo

I-GROUP 2 – Customer care 2.0. La gestione del rapporto con i clienti nell’era digitale.