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Pubblicazioni

Maggiore autonomia ai Dirigenti per la revisione della spesa sanitaria

Articolo blog
Davide INTEGLIA
La Confederazione Sindacale Medici e Dirigenti – COSMeD, lancia un monito alle istituzioni e al Governo, affermando che bisogna affidare la revisione della spesa e dei budget in Sanità ai dirigenti della Pubblica Amministrazione,...

#ORES2013. Tutto il convegno in pochi tweet

Articolo blog
Mattia FADDA
Si è concluso da poco il Convegno “Reti e servizi digitali. Chi fischia il secondo tempo dell’economia italiana ed europea?” che I-Com, Istituto per la Competitività, ha organizzato a Roma presso l‘Istituto Luigi Sturzo. In occasione del convegno è stato...

Reti e servizi di nuova generazione: così vicini, così lontani

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
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La svolta digitale dei rapporti tra consumatori e imprese e il ruolo pro-attivo delle...

Articolo blog
Stefano DA EMPOLI
Il rapporto tra un consumatore sempre più maturo e consapevole e le imprese operanti nei settori regolati dei servizi a rete rappresenta uno snodo di competitività reale in un Paese dove il terziario avanzato...

Consumatori in rete

Policy paper
Stefano DA EMPOLI, Claudia DEDOLA, Giorgio MARINI, Francesco NARDIELLO
Il fenomeno della crisi economica ha posto al centro del dibattito istituzionale dei settori liberalizzati la necessità di rivedere la regolamentazione vigente in considerazione degli elementi più critici che caratterizzano il rapporto tra consumatori...

#ConsumatorInRete. Per chi l’ha persa e per chi non c’era, o per chi…

Articolo blog
Mattia FADDA
Quella che segue è una breve rassegna dei principali tweet scritti o ritwittati (cioè rilanciati) questa mattina da @ICompetitivita in occasione del convegno “Il vocabolario comune dei rapporti di consumo” da noi organizzato a Roma,...

Una sola regia per la tutela del consumatore

Articolo blog
Francesco NARDIELLO
Partiamo dalla fine, come accade in alcuni film. La tutela del consumatore dei mercati a rete regolati necessita di nuove sinergie intersettoriali che possono essere favorite dalla creazione di tavoli di confronto tra consumatori, imprese...

Le smart city italiane? Hanno addirittura la banda larga!

Articolo blog
Giovanni GANGEMI
Come ogni anno, il Sole24Ore ha stilato la classifica della qualità della vita nelle 107 province italiane. Più o meno tutti i media hanno riportato i risultati, sottolineando la "crescita condivisa" di Trento, che...

Diritti dei consumatori e “cittadinanza europea”

Articolo blog
Claudia DEDOLA
La tutela del consumatore in materia di pratiche commerciali scorrette si è arricchita di un ulteriore tassello: la direttiva 2011/83/UE, entrata in vigore il 12 dicembre dello stesso anno, che si applica a qualsiasi...

Customer care: ragioni ed opportunità di una deregolazione

Articolo blog
Giorgio MARINI
Uno degli argomenti su cui il policy paper I-Com “Consumatori in rete” focalizza l’attenzione verte sulle regole di customer care insistenti nei settori a rete. Viene in evidenza che una regolamentazione puntuale del customer...